Bộ Thông tin truyền thông Singapore vào ngày 7/9 thông báo, hai nhà mạng viễn thông lớn của Singapore là M1 và StarHub đã bị cơ quan quản lý phạt tổng cộng 610.000 đôla Sing (hơn 10,3 tỉ đồng) vì đã để sập mạng, gây gián đoạn dịch vụ trong giai đoạn xã hội bị phong tỏa chống dịch Covid-19.

Quyết định phạt tiền dựa trên việc sự cố đã gây ảnh hưởng quyền lợi của khách hàng (việc học trực tuyến của học sinh và làm từ xa của người lao động).

Sự cố của StarHub xảy ra ngày 15/4 đã ảnh hưởng tới 250.000 khách hàng, mà nguyên nhân là tình trạng lơ là quản lý nhân viên. Một nhân viên của nhà mạng này đã có sai sót khi làm việc. Tuy nhiên, sau đó công ty này đã nhanh chóng khắc phục sự cố. Trong khi đó, Công ty M1 bị phạt nặng hơn vì đã để gián đoạn dịch vụ trong 23 giờ (từ 7h sáng 12/5 đến 6h ngày 13/5) mới khôi phục được.

An Bình tổng hợp